Kebijakan Privasi
PENDAHULUAN
Kebijakan Privasi mengatur tata cara di mana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses dan mengelola informasi pribadi.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi pada setiap saat. Anda sebaiknya meninjau kembali Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda dapat mengetahui adanya setiap perubahan .
MENGHARGAI PRIVASI INFORMASI
Kami mengenal pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Peraturan Data Pribadi Indonesia (yaitu, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik) dan undang-undang, peraturan, kode praktik, pedoman atau pembimbingan setempat tentang perlindungan data pribadi yang berlaku sebagaimana dapat diterbitkan dari waktu ke waktu (sebagaimana keadaannya) (“Undang-Undang Privasi”).
Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, kami terikat pada Undang-Undang Privasi, termasuk prinsip-prinsip/kewajiban-kewajiban perlindungan data pribadi di Indonesia dan peraturan privasi yang berlaku.
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, email, gender, pekerjaan, kepentingan pribadi Anda dan informasi lain apa pun yang diberikan. Untuk beberpa layanan dan produk, kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memudahkan proses verifikasi atas identitas Anda, termasuk informasi dari paspor, dan SIM.
Anda diwajibkan untuk menyediakan kepada kami nama, informasi kontrak Anda dan keterangan terperinci lainnya yang ditandai sebagai wajib sebagaimana diminta oleh kami. Jika Anda memilih untuk tidak menyerahkan data pribadi wajib apa pun yang diminta atau bermaksud menarik persetujuan Anda atau secara signifikan membatasi pemrosesan data pribadi Anda, maka Anda setuju bahwa (terlepas dari perjanjian apa pun antara Anda dan kami) kami tidak dapat menyediakan layanan dan produk kami kepada Anda.
Jika Anda mengajukan informasi pribadi kepada kami sehubungan dengan kesempatan kerja, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang riwayat pekerjaan dan pendidikan Anda.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi nonpribadi tentang Anda termasuk namun tidak terbatas pada, data yang berkaitan dengan kegiatan Anda pada Situs Web maupun aplikasi (termasuk alamat IP) melalui teknologi pelacakan seperti cookies, web beacon dan perangkat atau data pengukuran yang berkaitan dengan tanggapan survei.
Anda mengakui bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan yang kami kumpulkan dari Anda adalah informasi Anda sendiri atau informasi yang telah Anda berikan wewenang untuk disediakan kepada kami.
BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber termasuk namun tidak terbatas pada:
- mendaftarkan penggunaan Situs Web/aplikasi atau bagian daripadanya melalui akun Anda pada Situs Web;
- melakukan log in untuk menggunakan Situs Web / aplikasi kami.
- menghubungi kami atau penyedia layanan kami untuk alasan apa pun termasuk namun tidak terbatas pada, melaporkan permasalahan dengan Situs Web/aplikasi, meminta layanan lebih lanjut atau mencari bantuan dari kami;
- menempatkan atau mengkontribusikan materi pada Situs Web/aplikasi kami;
BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami menggunakan informasi pribadi yang kami telah kumpulkan secara banyak untuk keperluan menyediakan kepada Anda produk dan layanan yang telah Anda minta, menjawab pertanyaan Anda, membuat dan memelihara akun Anda dan menjamin Anda memenuhi dan mematuhi ketentuan penggunaan situs web kami.
Secara lebih spesifik, kami dapat menggunakan informasi pribadi yang telah dikumpulkan untuk:
- menggabungkan informasi pribadi Anda dengan informasi yang telah dikumpulkan oleh kami dari penyedia layanannya, para pihak, cookies atau web beacon agar menyediakan kepada Anda pengalaman pribadi yang lebih baik atau lebih berkaitan serta untuk meningkatkan kualitas layanannya dan layanan dari para pihak ketiga. Sebagai contoh, kami dapat menggabungkan data tingkah laku yang telah kami kumpulkan tentang Anda melalui penggunaan cookies atau web beacon dan menggabungkannya dengan informasi pribadi Anda dari permintaan yang Anda kirimkan kepada para pihak ketiga melalui Situs Web kami;
- menanggapi atau menyediakan kepada Anda layanan, produk, informasi dan bantuan yang Anda minta dari kami;
- menghubungi Anda untuk melakukan survei, riset dan umpan balik (feedback) mengenai produk, layanan kami;
- memverifikasi identitas Anda pada saat Anda mendaftar atau melakukan log in ke Situs Web/aplikasi kami;
- memperbolehkan Anda berpartisipasi dalam fitur-fitur interaktif dari layanan kami, apabila Anda memilih untuk melakukan hal tersebut;
- membantu melaksanakan kewajiban-kewajiban kami yang timbul dari kontrak-kontrak yang dibuat dan ditandatangani antara Anda dan kami;
- memberitahukan kepada Anda mengenai perubahan atas produk dan layanan kami;
Jika seluruh atau sebagian dari informasi ini tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan ini.
PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA UNTUK KEPERLUAN PEMASARAN
Kami dapat:
- menggunakan informasi pribadi Anda (yaitu, nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon selular, nomor telepon tempat tinggal dan alamat email Anda) untuk menyediakan kepada Anda informasi tentang penawaran, promosi, barang atau jasa dan untuk real estat dengan pemasaran langsung, investasi dan/atau produk/jasa finansial (dan kami tidak dapat menggunakan informasi pribadi Anda demikian, kecuali kami telah menerima persetujuan dari Anda), yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda; dan
- menyediakan informasi pribadi Anda (termasuk nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon selular, nomor telepon tempat tinggal dan alamat email Anda) kepada (i) agen atau agensi real estat, pengembang properti, pembangun, penyelenggara komunitas pensiun, tuan tanah, penyedia keuangan dan investasi yang memiliki daftar atau iklan pada situs web kami dan yang telah meminta informasi dengan mengajukan pertanyaan; dan (ii) penyedia layanan kami (sehingga mereka dapat memberikan kepada Anda produk atau layanan atas nama kami atau produk atau layanan yang telah Anda minta secara langsung dari mereka, atau membantu kami menyediakan produk atau layanan kami) untuk mendapatkan dan/atau untuk digunakan oleh orang tersebut dalam real estat dengan pemasaran langsung, investasi dan/atau produk/layanan keuangan (dan kami tidak dapat menyediakan data kecuali kami menerima persetujuan tertulis dari Anda atas ketentuan yang dimaksud); dan
- membagikan informasi Anda (termasuk nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon selular, nomor telepon tempat tinggal dan alamat email Anda) kepada ERGENE Store Production, penyedia layanan kami dan para pihak ketiga lainnya (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi) sehingga mereka dapat menyediakan kepada kami produk atau layanan atas nama kami atau membantu menyediakan kepada kami produk atau layanan yang diminta termasuk menghubungi Anda berkenaan dengan produk atau layanan.
Kami tidak dapat begitu menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung atau membagikan informasi Anda kepada yang lain untuk pemasaran langsung, kecuali kami telah menerima persetujuan dari Anda. Selanjutnya, kami akan memberikan kepada Anda kesempatan untuk meminta bahwa informasi Anda tidak digunakan untuk pemasaran langsung lebih lanjut di masa mendatang dalam komunikasi kami dengan Anda.
KEPADA SIAPA KAMI MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada ERGENE Store Production, badan usaha, penyedia layanan atau mitra bisnis kami yang terkait.
Kami juga akan mengungkapkan informasi pribadi Anda:
- kepada agen atau agensi real estat, pengembang properti, pembangun, penyelenggara komunitas pensiun, tuan tanah, penyedia keuangan dan investasi yang memiliki daftar atau iklan pada Situs Web kami dan yang telah meminta informasi dengan mengajukan pertanyaan;
- kepada penyedia layanan kami (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi) sehingga mereka dapat memberikan kepada Anda produk atau layanan atas nama kami atau produk atau layanan yang telah Anda minta secara langsung dari mereka, atau membantu kami menyediakan produk atau layanan kami (termasuk jika Anda adalah pemegang saham, kepada pendaftar saham dan penyedia layanan pengelolaan rencana saham). Jika Anda telah berlangganan suatu layanan melalui sistem pengoperasian pada perangkat telepon selular Anda (termasuk namun tidak terbatas pada layanan “Google Now” dari Google), kami akan mengungkapkan informasi seperti riwayat pencarian pada Google. Anda dapat menyertakan kami dalam menyediakan informasi kepada Google melalui sistem pengoperasian pada perangkat telepon selular Anda;
- kepada para pihak ketiga di mana Anda telah meminta informasi, layanan atau produk dari mereka;
- sehubungan dengan penjualan atau pengalihan serupa dari suatu bisnis;
- otoritas umum, pemerintah atau pembuat peraturan yang terkait, perwakilan hukum kami atau para pihak yang bersangkutan lainnya, dalam situasi khusus di mana kami mempunyai alasan untuk meyakini bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk membantu mengidentifikasi, menghubungi atau mengajukan upaya hukum terhadap siapa pun yang merugikan, melukai atau mencampuri (baik secara disengaja atau tidak disengaja) hak atau properti kami, para pengguna atau siapa pun lainnya yang dapat dirugikan oleh kegiatan-kegiatan tersebut; dan
- apabila kami dengan cara lain diberikan wewenang atau ditentukan oleh hukum untuk melakukan hal tersebut.
Jika Anda meminta informasi dari organisasi apa pun dari Situs Web kami, Anda akan perlu untuk memeriksa kebijakan privasi mereka agar mengetahui bagaimana mereka menangani informasi pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas bagaimana cara organisasi ini mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan atau menangani informasi pribadi yang Anda berikan kepada mereka melalui Situs Web kami.
KEAMANAN
Kami berusaha untuk memastikan keamanan, integritas dan privasi dari informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kami mengadakan penjagaan dan menggunakan tindakan keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengubahan dan pengungkapan yang tidak berwenang. Karyawan, kontraktor, agen dan penyedia layanan kami yang menyediakan layanan yang berkaitan dengan sistem informasi kami, wajib menjaga kerahasiaan dari setiap informasi pribadi yang kami simpan. Kami meninjau ulang dan memperbarui tindakan keamanan kami sehubungan dengan teknologi terbaru. Namun disayangkan, tidak terdapat transmisi data pada internet yang dapat dijamin aman sepenuhnya.
PERBAIKAN DAN AKSES
Kami akan berupaya untuk mengambil seluruh langkah yang wajar untuk menjaga keakuratan dan pembaruan atas setiap informasi yang kami simpan mengenai Anda. Jika pada setiap saat Anda menemukan bahwa informasi yang disimpan mengenai Anda adalah tidak benar atau Anda bermaksud untuk meninjau ulang dan menegaskan keakuratan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami.
Anda juga dapat memperoleh akses ke informasi pribadi mengenai Anda yang kami simpan, dengan tunduk pada pengecualian-pengecualian tertentu yang diatur oleh hukum. Untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda, silakan menghubungi kami.
Anda juga dapat memberitahukan kepada kami untuk membatasi pemrosesan atau menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda. Untuk melaksanakan hak ini, silakan menghubungi kami.